Dobry den paní Sůrová, dobrý den pane Zeliesko,
dovolte mi prosím touto cestou reagovat na žádost o zpětnou vazbu a hodnocení jak Vaší realitní kanceláře, tak konkrétně osoby paní Sůrové, coby realitní makléřky, která v posledních měsících realizovala prodej mé nemovitosti. Chtěl bych hlavně zdůraznit, že veškerá komunikace byla z Vaší strany vedena příkladně, bez zbytečných průtahů, srozumitelně a jasně. Vše, na čem jsme se domluvili platilo, všechny smluvené termíny byly dodrženy. Ochota řešit problémy, na štěstí jich nebylo mnoho či byly ihned odstraněny, byla skoro až překvapující. Zároveň jsem díky své neznalosti, co se týká prodeje nemovitosti měl některé mylné představy, avšak díky trpělivé pomoci a Vašemu důkladnému vysvětlení jsem brzy všemu porozuměl a žádný bod z našeho jednání nezůstal neobjasněn. V neposlední řadě bych rád vyzdvihl Váš osobní a velice kladný přístup, který by měl skoro až sloužit za vzor všem, kteří přicházejí do jakéhokoli styku se zákazníkem. Stejně, jako mi byla osoba paní Surové doporučena mým kolegou, tak i já Vás mohu ubezpečit, že i já Vás budu doporučovat v případech, kdy se mne někdo na toto doporučení zeptá.
S přátelským pozdravem
Marek Lapčík, Liberec, 12/2019
Sůrová Lenka